Livraison et retour

  1. LIVRAISON : L’expédition de la commande est traité  le jour même ou sous 24 heures hors week-end et jours fériés. Expédiée par DHL. Les livraisons sont effectuées dans toute l’Europe, à l’adresse postale indiquée par l’utilisateur enregistré dans le bon de commande. Il est entendu que l’adresse indiquée par l’utilisateur enregistré dans le bon de commande est considérée comme adresse d’expédition et que celle-ci ne peut en aucun cas être modifiée après la fin du processus d’achat. L’utilisateur enregistré est seul responsable de l’adresse fournie pour l’expédition. Afin d’éviter toute fraude, le transporteur responsable de la livraison se réserve le droit de vérifier l’identité de l’utilisateur enregistré en vérifiant un document d’identité attestant de la coïncidence de la commande et des données de paiement. Dans le même but, l’utilisateur enregistré doit fournir un numéro de téléphone, de préférence la téléphonie mobile, pouvant être utilisé lors de la transaction ou de l’expédition, ainsi que l’indication du nom sur l’interphone ou la sonnerie à l’adresse de livraison.6.2 Les délais de livraison sont ceux indiqués lors du processus d’achat. En cas d’indication omise d’une date de livraison précise, celle-ci interviendra au plus tard 30 (trente) jours à compter de la confirmation de la commande par Griffmode accessoires et chaussures vêtement de mode .6.3 Dès la livraison des Produits au transporteur désigné, un courrier électronique confirmant l’envoi sera envoyé à l’utilisateur enregistré, contenant, si possible, le code de suivi permettant de vérifier l’état de l’envoi sur le site Web du transporteur. Les livraisons seront effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures normales de bureau, sauf les jours fériés.La livraison est considérée comme terminée lorsque le produit est mis à la disposition de l’utilisateur enregistré à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Pas de livraison à l’étage.En cas d’empêchement à la livraison dû à un cas de force majeure, la responsabilité de Griffmode accessoires et chaussures vêtement de mode ne pourra en aucun cas être engagée.Si le produit n’est pas livré ou est livré en retard, l’utilisateur enregistré peut adresser une réclamation à Griffmode accessoires et chaussures vêtement de mode par courrier électronique à l’adresse suivante: info@griffmode.com, en indiquant le numéro et la date. la commande telle qu’indiquée dans l’e-mail de confirmation de commande en plus des données relatives à la facture pour laquelle elle a été émise. Griffmode accessoires et chaussures vêtement de mode examinera la plainte et communiquera le résultat à l’utilisateur enregistré dès que possible et en tout état de cause dans les 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle la plainte a été déposée. S’il apparaît que la non-livraison ou le retard de la même chose est imputable à Griffmode accessoires et chaussures vêtement de mode et ne résulte pas de l’impossibilité de livrer déjà réglée, fortuite ou par force majeure:En cas de non-livraison, Griffmode accessoires et chaussures vêtement de mode procédera au remboursement des sommes versées par l’Utilisateur inscrit, dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date de dépôt de la demande. Le montant du remboursement sera communiqué par e-mail et crédité via le même mode de paiement que celui utilisé par l’utilisateur enregistré, sauf convention contraire entre les parties, ou par voucher. Toutefois, il est entendu que Griffmode accessoires et chaussures vêtement de mode décline toute responsabilité pour les retards dans l’enregistrement du remboursement, qui dépendent du mode de paiement utilisé par l’utilisateur enregistré, par l’institution bancaire de Griffmode accessoires et chaussures vêtement de mode elle-même ou par l’institution bancaire de Utilisateur enregistré. La possibilité pour l’utilisateur enregistré d’adhérer aux offres commerciales actuelles reste inchangéeEn cas de livraison avec un retard de plus de 30 (trente) jours par rapport au délai de livraison spécifique indiqué sur le Site ou, le cas échéant, en ce qui concerne le délai maximum de 30 (trente) jours à compter de celui qui suit le lors de l’envoi de la commande, si l’utilisateur enregistré souhaite conserver les produits achetés, Griffmode accessoires et chaussures vêtement de mode remboursera les montants payés par l’utilisateur enregistré pour les frais d’expédition, dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 30 (trente) heures. jours à compter de la date à laquelle la plainte a été déposée. Si, toutefois, l’utilisateur enregistré ne souhaite pas conserver les produits, le paragraphe précédent s’appliquera.
  2. DROIT DE RETRACTATION – RETOUR: Le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours calendaires à compter de la réception du colis, si le client désire se rétracter,il doit en faire une demande par mail à Griffmode accessoires et chaussures vêtement de mode , le client recevra en retour les instructions avec l’adresse de retour du colis. Aucun colis ne doit être retourné sans en avoir reçu les instructions. Tout retour de colis effectué à l’adresse du siège social de la société, du site sera refusé. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine (conditionnement constructeur, blister ou sachet fermé, carton d’origine ) en parfait état propre à la commercialisation. Toute pièce rayée déchirée décousue souillée ou faisant preuve d’une dégradation ne pourra être reprise. Les frais de retour sont à la charge du client sauf dans le cas de non-conformité à l’article commandé. Griffmode accessoires et chaussures vêtement de mode s’engage à rembourser au client la totalité ses sommes, montant de la commande plus frais d’envoi, hors frais de retour à rétractation, dans un délais maximum de 30 jours. Conformément aux dispositions de l’article L121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour: Pour des raisons d’hygiène, les articles textiles livrés avec des scellés d’hygiène, lorsque ceux-ci auront été retirés, les vêtements qui auront été visiblement portés et ou lavés.